Directeur d’agence Languedoc
De janvier 2009 à décembre 2016
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Résumé de l’expérience
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J’ai intégré Cegedim en janvier 2009 au poste d’ingénieur commercial à Lyon.
Après deux ans de surperformance à plus de 400% de R/O de moyenne et N°1 France, j’ai été promu directeur d’agence de la nouvelle agence Cegedim de Montpellier où je suis resté de mai 2011 à décembre 2016.
Avec l’équipe que j’ai constituée et en suivant ma stratégie, nous en avons fait une des premières agences de France, mettant au point de nouvelles méthodologies nous ayant permises d’être premiers en termes de rentabilité, de croissance, de satisfaction client. Nous avions le plus fort panier moyen ainsi que le plus fort taux de services de proximité.
Nous avions le moins de dossiers relevant du service qualité de France et nous étions également l’agence dont les clients étaient les plus autonomes avec un taux d’appel à la hotline par client inférieur de plus de 50% au reste de la France.
J’ai également mené de front sur mes jours de congés mon activité professionnelle et la reprise de mes études lors du passage de mon Master à l’Essec.
J’ai également proposé le projet REMEDIA à cette période.
J’étais rattaché au Directeur Régional Bruno DELAHAYE.
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Directeur d’agence
Languedoc ( 34 – 30 – 12 – 48)
De mai 2011 à décembre 2016
- Création de BU et activités de démarrage à partir de zéro
- Étude de marché, stratégie, plan d’actions…
- 49% : croissance annuelle moyenne de la clientèle
- 65% : croissance annuelle moyenne du chiffre d’affaires récurrent
- 1M€ de chiffre d’affaires global de l’agence en 2015
- Ventes techniques et complexes
- Planification stratégique
- Mise en place de relations institutionnelles
- Gestion d’une équipe technique (3 personnes)
- Marketing et événementiel (organisation et animation)
- Rencontres professionnelles
- Pilotage des KPI’s
- Formation des nouveaux entrants régionaux
- Participation au comité d’évolution des produits SAAS (MonLogicielMedical.com, MonEspacePatient, DocAvenue)
- Création avec le Docteur Claude HO-A-CHUCK de l’association Languedocienne des utilisateurs de logiciels Cegedim
- Organisation d’une soirée en présence de Monsieur le Doyen de la faculté de médecine de Montpellier, le Professeur Jacques Bringer
- Animation de conférence avec la CSMF, Relation avec les syndicats, les URPS, la Faculté, les ARS et les CPAM
- Mise au point de nouveaux process marketing devenus des Gold Standard et déployés dans toute la France
>> Complète autonomie sur ce poste.
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Ingénieur Commercial
Lyon (69 – 71 – 01 – 42)
De janvier 2009 à mai 2011
- Vente de logiciels, de matériel et de services aux médecins libéraux, aux cliniques et aux hôpitaux.
- Vente de l’équipement de la première MSP de France à Montret auprès des Docteurs MAZUE et RONDEPIERRE.
2010 : n°1 français / 20 ingénieurs commerciaux
202 137,35 € de marge
113 Licences
2009 : N°3 français / 20 ingénieurs commerciaux
Témoignages BUZZ MEDECIN
Mes évaluations de 2011 à 2014 par Bruno DELAHAYE.
Les notes sont sur 4 et Bruno avait pour principe d’avoir 3 pour note maximale.
Ma reprise d’étude en 2013 n’était pas soutenue par Cegedim, je l’ai fait en cumulant mes jours de congés et avec mes deniers personnels après 3 demandes auprès du service RH.
On notera que malgré un objectif dépassé et bien que ceux-ci aient été augmentés, il y est fait état de ma concentration sur les objectifs de l’entreprise à compter de cette date.
Quelques photos…
