DIRECTEUR NATIONAL

D’octobre 2022 à avril 2023

Médicalia est un prestataire de santé à domicile Guadeloupéen opérant au travers de 8 agences en France et dans les DOM-TOM

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Résumé de l’expérience :

J’ai été chassé pour ce poste afin de structurer l’activité et permettre le développement sur le périmètre métropolitain.

Dans un contexte de restructuration profonde, j’ai :

Réduit les charges significativement en améliorant le niveau de prestation
Permis l’augmentation de 36% du CA mensuel
Permis l’augmentation de 39% du nombre de prises en charge
Mis en place des processus de compliance afin de réduire le risque juridique
Mis en place des outils de pilotage de l’activité et structuré le reporting
Dirigé une équipe de 20 personnes composée de directeurs régionaux, de managers de proximité, de pharmaciens responsables BPDO, d’infirmiers coordinateurs, de diététiciens, de techniciens

>> Rattachement au Président de Médicalia

L’entreprise ayant décidé de sursoir ses ambitions de développement national du fait d’importantes difficultés de trésorerie, j’ai accepté une proposition dans le cadre d’un plan de départs volontaires concernant une dizaine de personnes dans le groupe ne pouvant engager plus ma responsabilité sur les activités de Médicalia.

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Réalisations

Analyse financière:

Analyse bilan, compte de résultats et flux de trésorerie en pluriannuel
Etablissement des soldes intermédiaires de gestions
Etablissement d’une stratégie de réduction de charges
- Analyse des charges et contrats
- Identification des optimisations et priorités
Mise en place d’un prévisionnel
Mise en place d’un outil de pilotage de parc automobile sur Excel
Mise en place d’un outil de pilotage du parc matériel sur Excel
Etablissement d’une trame de reporting hebdomadaire sur PPT

Compliance et juridique :

Refonte du site Internet et conformité RGPD / HDS (Mentions légales, cookies…)
Adoption d’une messagerie instantanée sécurisée et conforme aux lois françaises pour la transmission des informations patients
Validé la conformité HDS des serveurs de messagerie
Mis en place un outil et les process dédiés à faciliter les déclarations biannuelles de transparence en lien avec la Loi sur l’Encadrement des Avantages / DMOS
Verification conformité avec la CCN 1982 des mutuelles, prévoyance, contrats
Gestion contentieux Prud’hommaux
Relations avec cabinets d’avocats spécialistes DMOS, Droit Social, Assurances

RH:

Vérification conformité avec la CCN 1982 des mutuelles, prévoyance, contrats
Gestion des entrées sorties (Rédaction contrats, Médecine du travail, Mutuelle, prévoyance, DPE, Entretiens préalables..)
Relations avec l’OPCO
- Mise en place de formations plébiscitées par l’équipe commerciale
- Mise en place de formations pour les managers de proximité avec l’ESSEC Executive Education
Recrutement, onboarding
Licenciement, offboarding
Gestion des contentieux prud’hommaux en relation avec le cabinet RH et le cabinet d’avocat du groupe

Gestion opérationnelle :

Etablissement d’outils sur Excel
- Parc matériel
- Parc automobile
- Assurances
- …
Gestion des relations avec les avocats, les propriétaires, les fournisseurs
Vérification de conformité BPDO des véhicules de service et locaux
Pilotage de projet informatiques transverses
- Audit de solutions métier
- Négociations
- Gestion de la conformité réglementaire
- Selection d’outils HDS compliant
Gestion des stocks et de l’inventaire
Gestion d’un cambriolage dans les locaux

Développement commercial:

Pilotage
- Etablissement de scoring
- Analyse de l’historique
Encadrement de l’équipe
- Définition des objectifs des collaborateurs sous ma responsabilité
- Mise en place d’outils de suivi de l’activité sur Excel
- Mise en place et coanimation de réunions hebdomadaires le lundi, réalisation des PowerPoint
- Mise en place de one-to-one hebdomadaires le vendredi
- Gestion du changement
Etablissement de relations avec de nouveaux établissements
- Rendez-vous avec les directions générales, directions des soins, chefferie de service
- Organisation de staffs, de déjeuners
- Ouvertures de services
Relations KOL nationaux
Renforcement des relations avec les professionnels et fidélisation
- RDV
- Animation du réseau
Organisation et participation aux congrès
- CRAU
- ADAMU
- EMC2
- Urgences
Gestion des dossiers litigieux
Croissance moyenne mensuelle de 5,8%
Croissance période 38% sur le CA Mensuel
Croissance de 39% du nombre de prises en charge

Achats :

Prospection et négociations pour le renouvellement du parc automobile en LLD
- 15 véhicules automatiques disponibles sur parc
- Baisse de charges vs parc historique
- 0€ de sortie de trésorerie
- Ajustement des barèmes Télépéage et Cartes carburant
Finalisation de l’acquisition de 4 véhicules de service achetées en Credit-Bail
Etude et analyse des contrats d’assurances
- Mise en place d’un contrat d’assurance flotte de véhicules
- Mise en place de nouveaux contrats de mutuelle
- Mise en place de nouveaux contrats d’assurances multirisques professionnels :
Etablissement d’une procédure achats
- Mise en concurrence
- Négociations
- Politique de remboursement des frais et invitations en conformité DMOS / LEA
Référencement de nouveaux fournisseurs :
- Prospection en France
- Prospection à l’international
Relation avec centrale d’achats
Sourcing Assurances, cabinets d’avocats, cabinets RH

Marketing:

Refonte du site Internet
- Vérification conformité RGPD
- SEO
Sourcing agence de communication digitale
Création de contenu sur CANVA et AI
- Fiches patients, templates PowerPoint, brochures, Affiches
Organisation et participation aux congrès
- Urgences, EMC2, CRAU, JFN…
- Gestion des invitations
Développement de la communauté LinkedIn